技术保障
资源弹性升级扩容,全链路压力测试;
成立专项技术保障小组,通宵值守
客服支持
针对大促开设内部及商家双线培训;
提醒并协助商家做好大促备战方案;
大促当天实行通宵轮班制度
商家服务
专业的服务分队以片区辐射全国,
协助商家制定大促备战方案
进场沟通
现场调研客户商业
形态及业务模式
整体方案制定
仓储规划改造、标准流程、
硬件采购、实施进度规划等
人员培训
涉及ERP系统的
相关部门统一培训
数据初始化整理
账号梳理,迁移历史数据
并保证资料的一致性
库区整理
库存盘点,依照流程
规划合理布置仓库
设备及流程调试
硬件设备及整体系统
功能流程测试
上线试运行
协商合适时机,切换系统
确保平稳过渡
流程固化 正式运行
调整解决方案,确定最终
标准业务流程正式运行
100+
线下服务网点
400+
服务城镇
全国设立超过100个线下服务网点
服务覆盖超过400个城镇