晶咕定制是一个以微胖女装为主的时尚品牌，主打温柔休闲风，主要受众在20-35岁之间，围绕晶咕家这个IP，晶咕家建立了一系列的账号矩阵，涵盖微博、抖音等一系列平台。目前，晶咕家的仓库面积6000余平，日发单量超过20000单。

    

晶咕家部分账号图片

从2016年，晶咕家开始使用聚水潭专业版，2017年开始使用企业版，再到2019年的搬仓，晶咕家店铺规模、订单量也在逐年上涨。随着业务日益复杂，晶咕家与聚水潭的合作越发深入与紧密。2021年，随着晶咕家直播业务的发展，对供应商的需求越发多样，聚水潭供应链业务正在根据晶咕家的需求，为晶咕家匹配合适的供应商，帮助企业实现进一步的增值。

服饰类目上新快，季节性明显，遇到换季、临时活动时，会出现「原本非爆款的商品突然变成了爆款」或者是「一时间来不及更换仓位」的情况发生，尤其是在直播业务中，导致在实际的拣货过程中，可能会造成先拣单量大的商品，再拣单量小的商品，造成拣货车过重，影响仓库人员的工作效率。

晶咕家仓库

聚水潭系统能够支持灵活设置找货优先级，根据实际的业务情况在系统中提前设置需要优先拣货的仓位，满足手持拣货优选拣取的需要，灵活应对订单业务变化。

拣货优先级示意图

商品小工具

快速完善商品资料体系

服饰类目上新频率快、活动单量大，会出现商品资料没有及时维护的现象，导致很多订单的商品编码都是乱码，无法正常审单发货扣减库存，影响发货。

聚水潭系统内的商品小工具功能可以帮助企业快速完善商品资料库、防止超卖、有效减少员工操作时间、提高仓库的发货效率。同时，商品小工具中，提供了更改线上编码等多种功能，可以有效督促商家按时更新商品资料，减少因商品编码和商品图片出错带来的损失。

订单合并及拦截

及时处理未发货的订单

2020年，晶咕家入驻了抖音直播，通过直播带货为公司增加订单量，但与店铺直播不同的是，由于商家每天都会进行抖音直播，可能会存在连续几日持续下单，或者是当天下单后临时发起退款的情况。

针对这一批的订单，结合系统内的订单发货拦截及订单合并功能：

1. 在ERP后台直接输入订单号，就可以在顺丰后台接收到这个订单的单号，免去了需要电话或者微信沟通的成本，提高订单拦截的效率。

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• 针对需要合并的订单如【同一买家同一收货地址】的订单，可以在系统中进行智能筛选，在订单合并时，还可进行重量的限制，最大程度减少运费，降低订单
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• 处理成本。

可视化数据看板

助力企业管理

聚水潭系统中的报表功能提供了丰富的数据维度，帮助不同角色的企业管理者全盘关注后端的运营情况，包括了销售主题分析、售后分析、商品库存分析等，及时了解运营效率。 

仓库商品分布图用不同颜色区分出了【畅销品】、【常销品】、【滞销品】，管理者能一目了然了解整个仓库的动销情况，及时调整仓库布局。

仓库工作量实时看板能够帮助管理者实时了解不同时间段内的不同人员的工作量，包括上架、拣货、发货多种不同维度，还能直接统计每日订单审核量、未处理量等仓库统计日志。

晶咕家的进销存负责人表示，用了聚水潭之后最大的感受就「效率提高了，工作简单了，大促也更安心了」，这是对聚水潭最朴素和最有力的评价。

晶咕家，一个细分类目商家到直播电商再到今天的红人经济生态服务商，随着行业的不断发展和客户需求的不断变化，聚水潭正在和电商商家们见证成长，拥抱变化，探索更多可能。未来，聚水潭将持续以科技赋能商家数字化智能化升级，为客户创造更大的价值。