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客户案例|自媒体电商如何进行一站式供应链管理

聚水潭电商ERP 2021-03-02

本文共1623字,阅读预计需要4分钟

本篇重点:供应链管理、仓库规划、精准库存


如今,越来越多的自媒体人选择电商变现之路,通过内容流量带来生意。而交易产生只是一切的开始,后端仓库的人力资源使用的效率、仓储成本、供应链多方协同等问题都是自媒体电商所要面临的挑战。


趣评测自成立以来,全网粉丝数超过100万,覆盖微信、B站、微博等多个渠道。随着趣评测专业的评测能力和在粉丝心中建立的强大信任基础,越来越多的粉丝希望趣评测能拓展更多的品类。于是,两位创始人在原来的数码类目的基础上,衍生出了美妆、服饰、食品等多个类目。


趣评测的电商业务主要布局在淘宝和微店两个平台。日均单量在3000-5000单,其中30%是由供应商直接发货,目前包含3C数码、服装、食品、美妆等多个类目。



图为:趣评测公司内部


想要留住用户,不仅仅要靠产品或者博主自身,在用户消费的过程中让用户感受到高效、专业的购物体验,也极其重要。


面临的挑战:

随着商品品类和粉丝基数的不断扩大,供应商数的拓展,趣评测微商城、淘宝店的单量也越来越大,势必会给供应链团队带来更大的挑战——

  • 供应商数量多,单靠人工或者表单难以管理
  • 仓库内部靠人工审单、分单、打包只能满足基本的单量,大促期间因为「订单多、发货慢」给粉丝的体验不够好
  • 现有的品类较多,需要对不同品类进行规范化的管理
  • 提升库存准确率,减少压货带来的的运营成本提升问题

从2020年5月起,趣评测选择了聚水潭。在接入聚水潭之后,通过聚水潭的订单管理、仓库管理、供应商管理等系统功能,加上实施工程师持续的服务,有效解决上述痛点,为粉丝的每一份信任保驾护航。


图为:趣评测仓库优化成果



1、一个系统 400+家供应商  一站式管理


由于商品类目丰富,趣评测相当一部分货品是选择供应商代发货。在使用聚水潭之前,趣评测是采用人工对订单进行核对整理→拆分→匹配供应商,这样的方式不仅费时费力,而且容易出错。


在接入聚水潭系统后,只需在系统内进行代发策略的设定,订单下载后系统就能根据商品资料字段标签自动匹配供销商,如果一个订单有多个供应商发货,系统会根据订单的实际情况自动拆分订单,审单员只需一键导出订单给不同的供应商,省去人工拆单成本。



图为:趣评测公司内景


2、灵活定制仓储规划 告别千篇一律

根据趣评测的仓库货品类目多情况,为提升仓库整体效率,聚水潭实施工程师为趣评测仓库做了两方面的调整:


❶ 存拣分离规划,简化拣货区,方便快速拣货。后续只需根据仓位货量提醒,定期从存货区补货上架。

❷ 对于不同类目的货品上架方式、拣货模式进行优化设计。

上架方式:

  • 3C产品类普遍体积小,直接采用纸箱上货架,方便后续仓位管理;
  • 食品采用地堆的方式,并对进出批次的顺序进行管理,先进先出,减少过期产品积压;
  • 服饰类产品则采用常用货架,便于拣货和商品管理。

并基于货品类型多,仓库楼层分布情况,仓库分类先拣后播和边拣边播两种拣货模式:

  • 有条码的食品类目和可以贴条码的3C类货品订单都在一层楼,采用先拣后播模式,有效提升拣货效率;
  • 对于订单处理需要在2层楼间完成,且没有条码的美妆类货品,采用边拣边播模式,省去二次验货。



图为:趣评测仓库分拣车


3、精准把握库存 保障发展增速

做电商都深知压货带来的成本压力。趣评测作为一个处在快速发展阶段的电商品牌,货品所涉及的类目和sku都比较多,要保持公司电商业务增长速度,后端仓库压货问题就必须要解决。


货品的经销存都有系统数据依据,订单从拆单到拣货到出库都有系统和PDA的数据依据,库存精准有保障。压货问题就通过即采即卖和定期清货来进一步优化:


  • 市场货通过系统已售采购建议,每天去市场采购,降低这部分货品的库存;
  • 基于精准的库存数据,定期对仓库做促销或清货,及时回款。



图为:趣评测仓库


从成立以来,趣评测用「自媒体评测」+「优选电商」的形式,为年轻的用户挑选高性价比的产品,将每一个产品都能准确、高效的送达消费者手中。聚水潭希望,能在今后的合作中,能够陪伴趣评测不断成长,联合趣评测为每一个消费者做好「后方保障」,也让每一个消费者拥有更舒适的购物体验!