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客户案例 | 国货彩妆快速崛起,聚水潭为“美丽生意”保驾护航!

聚水潭电商ERP 2021-01-05

近年来,随着中国经济的崛起,国货国潮也随之大热。乘上新营销和直播的东风,国货彩妆更是热度空前。数据显示,在天猫双11彩妆已经超过3C,成为体量最大、增速最快的品类,而在最终跻身“亿元俱乐部”的55个彩妆个护品牌中,国货新锐品牌就占据了近三成。

注:数据整理自网络



健美创研靠性价比

站稳了的国货彩妆TOP10的位置


凭借社交媒体走红的完美日记,依靠直播带火的花西子,与时俱进的卡姿兰,换道超车的稚优泉,各种新锐国货彩妆品牌百花齐放,爆品更是数不胜数,然而,在这之中却夹杂着一个神奇的黑马品牌——健美创研。



图示:天猫健美创研旗舰店


据《2020年中国国货彩妆发展趋势报告》显示,在2019年国妆品牌天猫淘宝彩妆销售榜中,健美创研作为小众彩妆品牌,登上了榜单第30位。另外一则数据显示,2019年2月至2020年1月的淘宝&天猫彩妆/香水/彩妆工具国货彩妆销售额TOP10中,健美创研销售额位列第七。

注:数据整理自网络


相较于其他国货彩妆品牌,健美创研收紧广告投入,以性价比出圈——9.9的眉笔、口红等中低价位定价策略,入门级彩妆消费者和价格敏感型用户为目标,在国货彩妆崛起的浪潮中找准了自己的赛道,近年来逐步积累起了口碑和销量。健美创研现有四个分仓,总面积近4万平,日发单量达15万单。



图示:健美创研彩妆蛋月销45万+,极细眉笔月销25万+


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随着单量的快速提升

后方仓储管理也需要加紧步伐


随着单量的上涨,仓库扩充,后方仓储管理问题也浮现了出来。健美创研经营的是彩妆类目,订单中很多备注色号,这些备注单,大都要通过人工查看处理。后续各分仓之间接收退换货订单管理上都是通过人工去核验操作,效率低,工作强度大。整个审单、打单速度和库存准确度方面一直没有提升。为了强化对仓库的管理,2018年健美创研选择了聚水潭,希望通过对仓库做调整,规范流程,提高库存准确度,降低员工的工作强度。



图示:健美创研仓库



爆品模式 制定实施方案


健美创研基本以爆款模式为主,日均单量达15万左右,旺季单量接近20万,仓库拣货流程是边拣边播和纸质流程的结合,存拣分离。聚水潭的实施人员针对健美创研的仓库情况采用「爆款组合装做预包」和「组团批次批量打印」方式,在分单和贴单的流程上做了以下优化。

    · 爆款分仓每天打单量超10万单,主要集中为组合产品,为了保证发货速度,将这部分订单集中在爆款分仓中预包。预包完成按组合分区堆放,打单完成放置在对应分区,分区发货人员只需定时贴单发走。

    · 其他散单按照「组团批次」批量打印方式,系统通过对订单商品分析,将多个相同产品组合的订单,进行组团拣货集合汇总,生成对应组合,这样打印出来的快递单均为单件相同的产品。然后聚水潭系统会按照组合装顺序出单,不同的批次间使用分隔页,简化分单步骤,仓库拣货人员只需根据组团订单统一拣货,拣货效率也得到了提升。 


图示:健美创研仓库



「留言备注换货」 和 「退货管理」

系统自动识别,智能化管理


彩妆类目的留言备注选色订单大概有20%左右。这部分订单在聚水潭实施前的做法是,通过人工操作一单一单,看单配货。这样的操作方式一方面人工查验工作强度很大,还很难保证人工录入库存的准确度。使用聚水潭的留言备注换货功能,系统会通过备注的关键词智能识别后,这部分订单直接变成正常订单,可以正常参与配货,不用再人工看留言备注拣货,也很大程度上释放了人力,也提高库存的准确度。


库存的准确度提升后,为后续及时补货工作也提供了条件。可以在系统中预先设置货量上下限,当货品的仓位低于提前设定的仓位下限,聚水潭系统会生成补货任务,对应的补货人员只需根据系统提示完成补货。


另一方面,健美创研的4个分仓之间的协调配合也通过聚水潭系统很好的协同起来,在实施前4个分仓在退货管理上也存一些问题,常常是1号仓发出的货退到2号仓,2号仓的货退到4号仓,这直接会影响到退货库存管理无效等问题。使用聚水潭系统以后,无论订单是退回哪个仓,系统都可以自动识别,更新录入,同步库存。



图示:健美创研仓库


经过聚水潭工程师不断的实施优化,健美创研仓库的进销存流程更加顺畅准确,库存管理逐步完善。在订单量、库存准确率、人效等多个方面都有了明显的提升。


有了聚水潭订单管理、仓库管理保障为前端的运营加码提速,健美创研凭借着低价策略,瞄准低端市场的增长空间,快速成功从下沉市场中突围出来。健美创研的负责人分享到「今年受疫情影响整个彩妆板块热度相对下降了一点,但现在健美创研也在尝试更多新的前端品牌营销打法,《陈情令》、《大明风华》热播电视剧联名合作、明星KOL代言、淘宝直播、社群等等。」随着疫情得到有效控制,大家的生活恢复常态,相信彩妆类目,尤其是国货彩妆会将迎来下一个热潮,聚水潭已经做好了准备,和健美创研一起迎接更多机遇和挑战。


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