9月 25 日，“All in·All win（聚合·共赢）”2020聚水潭商家服务大会在浙江杭州隆重举行。 

本次大会旨在回馈多年来与聚水潭共同成长的每一位客户，邀请了高盛直接投资部董事总经理Mancy、快手浙江运营中心市场总监赵邦良、阿里巴巴全球速卖通商家发展运营总监李昶冰（易航）等重磅嘉宾，针对投资环境、行业趋势、电商玩法、跨境电商等方面进行了主题演讲与分享。作为聚水潭年度最大的盛会，峰会吸引了全国1000余名电商商家和权威媒体的参与和关注。

在大会上，聚水潭CEO骆海东（红茶）提出，用“高效”和“协同”双驱动，推动SaaS行业的发展。 

2016年，聚水潭提出了“ERP+”的概念，旨在打通商家与商家之间的数据对接，从而实现高效协同。而在2017年，聚水潭开始布局“SaaS+”协同生态，通过自建、并购及孵化来布局SaaS协同产品矩阵，以满足客户的需要，在做好产品的同时，聚水潭深知服务的重要性，因此在2018年初发布“Service+”战略，与阿里云签署了战略合作，全面升级客户服务体系，2019年的Link+战略是在过去的ERP+、SaaS+、Service+的延续和加持。2020年，聚水潭将以“高效”和“协同”双驱动，加大推动中国电商企业的信息化进程。

演讲的最后，骆海东（红茶）说：“凭借多年的发展与覆盖，聚水潭已经形成了完善的产品矩阵与完整电商服务体系。随着今年1亿美金C轮融资的完成，我们将继续用于产品、技术和服务体系的优化升级、协同供应链的打造、海外市场的拓展以及SaaS协同生态的投资和并购。以更好的产品、更先进的技术、更优质的服务，持续赋能商家。同时，聚水潭将不断加大高端与专业人才的引进力度，提升公司人才实力，以用户需求为驱动，加速推进公司的战略转型升级，持续带动整个行业的发展与创新！”

技术副总裁马卫清（辣木）讲述了SaaS ERP近几年的变迁，同时也首次展示了SaaS ERP新版本—企业AI版，企业AI版是现有ERP企业版的升级版，集合了更多智能化的功能，旨在降低电商系统管理与作业的复杂程度。马卫清（辣木）透露，企业AI版目前已在浙江金华地区开始试点推广，并在商家中获得了良好的反馈。今年11月，企业AI版将正式上线，普惠全国商家。

此外，马卫清（辣木）还介绍了产品矩阵中的其他产品，包括了内外贸统一管理系统——跨境ERP，经营分析软件——胜算，店铺进销存管理软件——聚货通，以及智能跟单小工具——淘跟单。

岑文初（放翁）在前不久出任了聚水潭合伙人&CTO，这次大会也是他首次公开演讲，他向在场商家讲述了网商供应链的变迁，他提出，供应链时代本质上就是要实现“货找人”，降低流量成本。他还向大家介绍了供应链业务的新产品——供应链服务平台，供应链服务平台同时拥有渠道端和供应商端，将互联电商商家和渠道，建立以“人”为中心的供应链合作，致力于成为商家生意的“最强引擎”。

面对即将到来的双11，岑文初（放翁）说，“目前聚水潭全员已进入到双11备战阶段，他向在场商家展示了聚水潭双11运维保障流程，通过11个环节，三方保障来提升双11的保障能力。”作为大技术部负责人，他还将着手与商家共建电商生态安全，他强调“聚水潭SaaS ERP作为电商生态的一部分，同样承担着安全责任，因此我们在为广大商家提供高质量服务的同时，将不断提升安全水平，促进商家的健康发展。”

 图为聚水潭CTO岑文初（放翁）

面对今年火热的直播电商，这次活动的特邀嘉宾漫天为大家做了《2020内容电商双11核心玩法》的主题分享，他指出，今年的双11淘宝直播玩法将从几个方面进行全面升级，囊括了用户获取、视频直播效能、营销策略升级、生态成长4大方面，同时淘宝直播将更注重新兴市场孵化，助力内容型特色行业升级。

 图为活动特邀嘉宾漫天