近两年来,直播行业兴起,已成为了电商营销推广商品的一大利器。观看直播,购买高性价比的产品渐渐成为了许多消费者喜爱的方式,以辛有志、薇娅、李佳琦为代表的直播带货主播有时候热度甚至高于明星。
一个头部主播一天能产生高达数百万的订单量,强大的带货能力背后其实是一套完整的供应链,而供应商的响应速度,物流的出货速度,库存的消化周期等因素,都会影响供应链管理的效率。
在本文中,我们将邀请聚水潭的实施工程师,分享行业知名主播背后的仓储供应链管理和实施服务流程。我们将了解到
与传统的电商相比,直播下的仓储供应链管理有哪些难题
如何解决直播下的仓储供应链难题
对于直播下的供应链管理,聚水潭有哪些核心优势
除了产品技术贴合主播实际的应用场景外,聚水潭还会提供哪些服务上的保障
在对主播仓库实施的过程中,有哪一件事印象最为深刻
目前,聚水潭已经为哪些行业知名的主播提供了SaaS ERP服务
问:与传统电商相比,直播下的仓储供应链管理有哪些难题
直播带货过程中,对于ERP系统的稳定性,订单管理的能力都比传统电商的要求要更高。
1、直播的订单在短时间内爆发,订单管理压力大,对于系统的稳定性要求高。
2、直播带货产品组合复杂,赠品规则多样,高多件率,配货难。
3、部分主播以日化产品带货为主,而日化产品有保质期限,对批次管理要求高。
4、随着主播带货能力上升,不少主播拥有供销双重角色,供应商多,管理难度大。
问:针对直播可能会产生的这些问题,我们是如何解决的?
1、聚水潭SaaS ERP依托阿里云及多年的双11大促保障经验,能承载短时间订单并发下稳定连续运行。
2、聚水潭SaaS ERP系统具有丰富的赠品规则,可以满足多种日常营销方式。同时,智能的订单拆分、合并规则,如可针对不同的供应商、预售或现货商品、包装及运费成本等不同的场景做订单处理,经过组合,节省一大笔成本。
3、聚水潭推出的新版纸质拣货,通过筛选生成订单批次,优化配货方案,针对爆款组合订单,直接打印纸质拣货单同时提交发货,进行拣货打包;针对部分散件订单,在纸质拣货后增加验货环节。不仅能提高配货效率,还能达到PDA发货的精准,又能提升发货时效。
4、通过对仓库的合理规划,采用存拣分离的管理方式,简化仓位,保证发货区及散单配货区拥有充足的现场发挥空间,最大化的将仓库的使用效率提升起来。在此基础上,聚水潭SaaS ERP系统可针对有保质期限制的商品,开启生产批次管理功能,管理存货商品的生产日期,补货任务按照生产批次,先进先出,全链路监管库存生命周期。
5、通过聚水潭SaaS ERP对供应商进行集中管理,对供应链进行管控:
(1)对于自营类产品供应商,使用采购单模块统一管理采购数据,根据采购单入库,明确来货数据,财务对账一目了然。
(2)对于代发类产品供应商,系统可进行上下游数据打通,智能识别分销订单,并根据不同的商品编码等信息将订单推送给相应的供应商发货;同时,对于第三方仓及海外仓,聚水潭SaaS ERP也可无缝对接,保证订单的及时发出。
问:对于直播下的供应链管理,我们有哪些核心的功能优势?
订单管理极速高效:秒级快速下载,能够承载直播过程中的大量订单;
仓储管理智能精准:最优化批次生成逻辑和拣货路径,提升拣货效率;
协同供应链管理:一套系统能连接多平台、多供应商,多分销商。满足主播在成长过程中,从分销,到自营和分销并存的的情况。
问:除了产品技术贴合主播实际的应用场景外,我们还提供哪些服务上的保障?
一般主播团队在仓储管理的专业度较低,也缺乏成熟的仓储管理人才,因此在实施过程中,我们会对客户的仓库相关人员进行培训操作。
在实施结束后,在每一次直播之前,特别像38节、双11大促等大型活动之前,我们都会提前协助客户做预估,对仓储流程做好规划,并对相关管理人员进行专业培训,提供专业的仓储管理指导。
同时,我们还会推荐客户参加水滴学院的课程,以线上线下两种不同的形式,帮助客户在仓储管理和ERP系统应用等方面进行提升。
另外,对于不少客户来说,聚水潭还是一个完整的电商生态圈,拥有丰富的上下游资源。在主播成长的过程中,我们也会主动协助有需求的主播整合资源,对接品牌方及供应商。
问:在实施过程中,哪一件事让你印象深刻?
在一次大促中,一个主播曾创造了150万单的成交,但面对如此大的订单量,他们仓库团队仅有20多人,仓储经验薄弱,仓库陷入瘫痪状态。面对这一紧急状况,我们当地的商家服务团队紧急赶到现场,协助他们的仓储团队梳理流程,指导并帮助他们完成了发货。
随着后期他们单量的上升,又协助他们完成了3个月的搬仓,在面临仓管离职、人员短缺的情况下,帮助其重新组建仓储团队,搭建人才梯队;对员工进行专业培训,升级人员储备,也算是见证了他们的成长。
问:目前,我们已经为行业哪些主播提供SaaS ERP服务
目前,我们已经为薇娅、辛有志、娃娃家、芈姐等多个头部主播提供了SaaS ERP服务。
疫情之下,实体经济下行,直播成了许多商家自我升级的方式,更多商家选择加速向线上发展。未来,聚水潭将联合多平台,持续为更多商家在电商转型、业务升级的过程中做好服务保障,提供更多行业资源和助推力!