2019年，是军埔村淘宝店「格子先生原创」（以下简称格子）店主陈浩佳创业的第5年。与往年不同的是，在今年双11，格子的订单量爆发，远远超过了预期，但仓库依然有序地发出了大量的订单。据了解，相比18年双11，今年的格子成交是去年的十几倍，活动期间，格子并不算大的仓库中发出了超过3万个订单。2014年，在政府和电商平台的双重扶持下，军埔电商村火速发展。在总人口超过2500，总面积仅0.53平方公里的军埔村，淘宝店数量最多时超过3000家、实体店300多家，月成交额1.36亿元。在军埔村，仅中通一家快递公司，一天就能发出30万的订单。繁荣之下，陈浩佳也有自己的烦恼：地处偏远，难以找到合适的电商人才；快递成本增加，商品毛利越来越低；订单量越来越多，仓库却不好找，诸如种种，也是这个电商人面临的新挑战。2014年是中国电商快速发展的一年，这一年，京东正式登陆纳斯达克，阿里巴巴在纽交所正式进行全球最大IPO。这股电商风也迅速刮到了珠三角，22岁的小镇青年陈浩佳出于好奇心，在广州注册了自己的第一家淘宝店。14年的他，从来没有想过，再过5年，他的店铺的日订单量破万。
2015年，他揣着打工来的3000块，义无反顾在军埔做起了男装，交了1000块押金，就开始从档口进货上架开淘宝，说起创业，他显得轻描淡写。靠着军埔得天独厚的货源优势，从最便宜的牛奶丝t恤开始。误打误撞进了这个行业，是这个时代给他的第一个机会，他抓住了。第二个转变是17年，在男装这个行业摸爬滚打2年后，他的淘宝店终于有了突破，从韩风到港风日系，他敏锐的觉察到了行业的风向的变化，靠着对用户和市场的了解，转向了现在的港风/日系男装，店铺也从1钻慢慢发展到了5皇冠。真正的爆发是从18年开始的，这一年，拼多多来了，在阿里与京东的电商天下中，找到了一片新大陆。为了争夺下沉市场，19年3月，阿里重启了聚划算，而格子高性价比的商品符合了聚划算进入下沉市场的需求，因此，格子也迎来了新的爆发点，凭着极高的性价比与自己独特的运营模式，店铺一跃成为3金冠的淘宝店。单量剧增的同时，带来的是更大的仓储压力，格子采用的是快进快出的特殊经营模式，网店零售+档口拿货，仓库囤货量非常少，每天需要安排人员去仓库周围的各个档口拿货。在拿货、配货、发货等方面都面临着不得不解决的痛点。拿货上，格子需要等每天客户下单后，人工统计需要拿货的商品和数量，然后由业务熟悉的老员工去档口拿货，在单量少的情况下还能够依靠人工的熟练程度来解决，单量增加后，拿货工作复杂而低效。发货上，由于目前格子做的是全店动销的模式，多件率较高，等到商品从市场拿回来之后，需要按照订单详情去配货，依靠「人找货」的模式，拣货效率非常的低，发货也非常依赖熟练的老员工，新员工上手的周期较长。在接触到聚水潭之前，格子也用过别的ERP软件，但最终没有继续使用下去。最后，他辗转联系上了聚水潭在潮汕当地的工作人员。
针对格子快进快出的经营模式，聚水潭的工作人员为格子制定了一套特殊的实施方案： 根据不同的商品属性，将商品划分为即采即销（档口直接拿货的商品）和备货库存（部分需要囤货的商品）。针对即采即销的商品：系统会根据订单自动生成唯一商品标签，并根据档口分布制定捡货路径，仓储人员根据系统生成的捡货路径，到指定的档口派发标签，再根据这个捡货路径重新走一遍回收货品，不需要来回找货，提高了效率，同时减少对老员工的依赖。
对于备货库存商品：在系统中调取数据，把清单拿给档口，由档口直接送上门。
到今年双11，这套方案实施了不到半年，格子的日发单量迅速突破了6千单。谈到双11，陈浩佳说印象最深刻的是聚水潭的工作人员去到他们仓库，帮助协调仓库现场，对数据进行监控。今年，对格子来说无疑是特别的一年。由于活动关联，格子的多件率增加，单量明显增加，双11当天到货数量3万件以上，但格子本身以快进快出为主，平销期间对仓储面积的要求不大，一下子到货量过大，导致仓库无法正常运转。「双11当天我们来到格子这边，它的整个场地上基本上全是货，仓库无法正常运转了，过道上也都是货，完全没有办法正常操作」。当地的实施人员这样向我们描绘了他们看到的当天格子的仓库。面对这一紧急状况，尽快恢复正常发货，聚水潭当地的实施迅速赶到现场，对附近的5、6个仓库中进行实地考察对比，最终选择了位于格子楼上的一个仓库，租借完仓库的第二天一早，就订购货架并帮助组建了仓位。在一个晚上+一个早上的紧急调整后，格子的仓库开始了正常的运转。谈到使用了ERP后的变化，陈浩佳说到「用了聚水潭的ERP之后，发货快了，款式也敢上了，也不局限于那些爆款了，我也开始把精力从仓库里解放出来」。关于未来的路要怎么走，这个26岁的年轻人也有着自己的规划：「明年我打算开一个天猫店，做区别运营，走品牌化的道路，仓库也打算重新修整一下，逐渐形成标准化的仓库。」在军埔这个地方，一夜数万的故事并不鲜见，但这里，也有很多「成长的烦恼」，陈浩佳也坦言：「现在电商越来越难做了，价格竞争也越来越大」，当问到如何面对大环境带来的种种焦虑时，陈浩佳坦然地告诉我们「走好自己的路，做好自己就好了」。
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