2019年的双11狂欢已近尾声，从2009年到2019年，双11已经从单一平台的大促活动成为一个真正的全民购物狂欢节。经过数月精心筹备，24小时不眠守护，跨越全国290多个城市，保障2019年双11，聚水潭近1600名小水滴做到了！

每9到10个包裹里就有1个通过「聚水潭SaaS ERP」系统发出 

在全民狂欢之后，数十亿个订单都会在短时间内转化成一个个快递包裹送达千家万户，这其中是电商平台、电商商家、供应商、快递公司等环节相互高效协作的结果。当订单从电商平台产生，便以毫秒级的速度下载、分析、分拣、直至快递配送到家，而聚水潭SaaS ERP系统就是实现整个环节高效协作的关键。

截止11月11日24时，聚水潭总单量同比增长71%，已完成发货量超46%，全国每9到10个包裹中就有1个通过聚水潭系统发出。

图示：聚水潭双11战报

与阿里云、淘宝紧密协同，让聚水潭SaaS ERP成为高效协同的高铁 

高铁要实现时速250多公里的同时还能平稳顺畅运行，路基和铁轨是重要的基础。路基高低差毫米级的精确度、铁轨的高强度标准等等，这一系列运行环境的保障，才造就了高铁系统高速、平稳、顺畅。对于聚水潭SaaS ERP系统来说也是如此，运行环境的保障与支持尤为重要。

2019双11，聚水潭与阿里云、淘宝、菜鸟等各方深度协同。今年8月，聚水潭配合阿里云将系统迁移至张家口阿里云数据中心，所有服务器无论从架构、硬件还是软件方面都得到了全新的升级和保障。

同时，聚水潭联合阿里云、淘宝成立了「双11专项保障小组」，针对双11进行共同协作。过程中，阿里云、淘宝、菜鸟等各方同聚水潭团队进行了多达几十次的沟通与协作，在技术及产品上给予了高度的支持和保障。

1：聚水潭作为第一家HDB用户，阿里云产品、技术工程师驻场与聚水潭一起对HDB产品进行大量适配和优化，保障了聚水潭高并发在线查询的SaaS化数据架构。

2：作为第一家ADB2.0、ADB3.0用户，阿里云产品、技术驻场与聚水潭一起进行了大量测试，不断提升ADB高并发写入和查询，为聚水潭客户的海量数据分析赋能。

3：作为第一家也是唯一一家使用了阿里云整体安全解决方案的ERP服务商，阿里云产品、技术专家一起通过定期的渗透测试服务、WAF、高防IP等产品，为聚水潭客户的信息安全保驾护航。这一切的准备如同高铁路基和轨道高标准的协同建设，得以让聚水潭SaaS ERP在运行环境支持下高速、平稳、顺畅，成为一列高效协同的高铁，帮助商家实现海量订单和货物的高效流转。

图示：聚水潭与阿里云、淘宝会议

始终如一的「贴身服务体系」，与商家同呼吸，共命运

每年的双11，聚水潭的服务人员都会对商家进行逐一回访，与商家现场沟通，为双11做大促准备。双11当天则会在商家仓库现场协调，保障发货效率。

聚水潭从成立之初就提出「好产品、重服务、亲客户」的服务理念，后来更发展成为聚水潭独创的「贴身服务体系」。

为此，聚水潭已在全国建立55个线下服务网点，覆盖超过290个城市，商家服务团队人数近1200人，占总人数的75%，一直不遗余力的将服务做重做深，真正做到与商家同呼吸，共命运。

图示：商家服务部小水滴一线作业现场

不忘初心、坚守匠心、满怀信心，相信聚水潭将一如既往践行自身的理念，为商家、为行业创造更大的价值。