公司的基本原则在打造大型精品B2C和O2O综合商城,同时为更多人提供互联网创业机会。每一个董事惠分销商,都是董事惠的“老板”,负责经营自己在董事惠的网上店铺和全球采购的精品百货。
上线一个月的时间,董事惠的分销商就达到10万+,不到2年时间,没花一分钱做广告,就坐拥100万分销商,日单最多的时候300多万,年销量2.5亿,这到底是一家什么样的传奇电商公司,聚水潭深入董事惠为你揭开它的神秘面纱。
这一次我们的采访对象是董事惠的创始人崔帆,崔总对董事惠的整个运营以及社交电商行业都做了深入地解读。
➧董事惠总部➧
其实在董事惠之前的2年,我们就已经开始在做社群,有一定的用户积累,2年以来粉丝活跃度比较高,大家对我也比较信任,所以粉丝量也不在少数。
之所以创办董事惠,初衷时是要对每一位跟随我的人负责,想让他们在没有压力的前提下给到他们最好的东西,所以做了一个让大家无压力的情况下,又能用最少的钱买到最好的产品,同时又可以满足日常生活的一个商城。
创业是艰辛的,一切都是从零开始,任何一个注意不到的小细节不完善我们都可能死掉,刚开始的时候由于郑州地域影响,技术人才匮乏,所以导致公司技术不给力,在活动期间,经常出现系统瘫痪的情况,对于一个互联网公司来讲,系统瘫痪是致命的。
但创业也是幸福的,方法总比问题多,付出总有回报,踏实走好每一步,一切为用户、为分销商着想,当看到顾客收到董事惠包裹,露出满意的笑容的那一刻,这一切的付出我觉得都是值得的。
董事惠最大的创新就是社交电商上的创新,新模式让经销商有钱赚,让顾客少花钱,做到让经销商和顾客都满意的多赢模式。
大家都知道现在是社交营销越来越烧钱,获客成本越来越高。现在朋友圈中打擦边球、混水摸鱼者层出不穷,三无货、假货、A货亦是泛滥不止,这些都是打乱社交电商秩序的最大致命点。
董事惠所有的产品都保证是正品,目前有我们100万的分销商,我们会通过线上线下去让别人了解我们的平台。
线上:朋友圈、公众号、百度,100万分销商为我们做宣传,每个人的都有自己的朋友圈。一传十,十传百。
线下:我们的代理商们,出门就能随时随地分享我们的平台出去,分享无处不在。
我们一直坚持的宗旨“以人为本、以客为尊”,减少中间商赚差价,通过分享的模式让好的产品用最优质的价格直接到达终端客户手里。这也是董事惠能在上线不到2年,没花一分钱,就拥有100万分销商,年销量2.5亿的原因。
一个迅速发展的企业,要想在发展的过程中有条不紊,除了前端的销售火爆,后端的运营一定是能做强力支撑的。
董事惠有6000个SKU,我们一天最多的销量是300多万,3万多单,客单价100多。很多人都会问我分销商从创业初期的10万+到现在的100万,业务量这么大,难道运营上就不会出现问题吗!
其实,刚开始公司成立的时候,我们也才30人,到现在发展到70人,但业务量翻了好几倍。
随着订单的增加,我们的人手明显跟不上了,订单错发漏发、商品遗失、售后、超卖的事情也是经常发生。
甚至有2次大批量的货找不到在哪里,导致库存压单,货明明入库了,就是不知道放哪里了,导致卖出去的订单发不出去,客户体验度变得很差。
后来朋友向我推荐了聚水潭,我们通过电话沟通了我们的情况,他们立马和我们的技术进行对接,成立了技术小组,专门对接我们的系统,感觉很受重视,交给他们也比较放心。
事实证明我们的选择也是对的,聚水潭经手我们5000平的大仓库以后,真的库存、上货、发错、漏发、库存等等问题都做出了明显的改善。效率明显越来越高,出错率也减少了很多。
以前库存管理是交给几个人,每次需要什么货的时候,让这几个人找货在哪里,然后上货。现在每个人都可以通过系统找到货在哪里,整体的库存管理只需要一个总负责人就可以了。
➧聚水潭管理仓库前后对比照片➧
这对我们人员的合理利用和节省企业成本都起到了特别大的帮助。
我们的活动是在每月的十号二十号三十号。以前每月逢十的订单需要5到7天才能全部发完。对于网购的人来讲,买完产品只想第一时间收到货。现在2到3天可以恢复当天下单当天全部发出。另外我们有很优势的快递,方圆八百公里以内可以达到次日达,大大的提高了客户的满意度。
➧董事惠仓库照片➧
现在我们的后端运营也跟得上了,我们的前端只需要往前冲就可以了。董事惠从字面意思来讲可以理解为懂实惠,让更多的人加入进来以后获得实惠,同时我们也会给我们的顾客提供更多性价比高的产品。
让大家在我们平台上买到的产品,既可以放心价格,又可以放心品质。未来我们还会把重心放在我们自营产品上,研发出更多质优价廉的产品给到我们的顾客,一定不会让跟随我的家人们失望。