2019年双11:每9到10个包裹里就有1个通过聚水潭系统发出

聚水潭电商ERP     2019-11-12

2019年的双11狂欢已近尾声,从2009年到2019年,双11已经从单一平台的大促活动成为一个真正的全民购物狂欢节。经过数月精心筹备,24小时不眠守护,跨越全国290多个城市,保障2019年双11,聚水潭近1600名小水滴做到了!

每9到10个包裹里就有1个通过「聚水潭SaaS ERP」系统发出 

在全民狂欢之后,数十亿个订单都会在短时间内转化成一个个快递包裹送达千家万户,这其中是电商平台、电商商家、供应商、快递公司等环节相互高效协作的结果。当订单从电商平台产生,便以毫秒级的速度下载、分析、分拣、直至快递配送到家,而聚水潭SaaS ERP系统就是实现整个环节高效协作的关键。

截止11月11日24时,聚水潭总单量同比增长71%,已完成发货量超46%,全国每9到10个包裹中就有1个通过聚水潭系统发出。

 

图示:聚水潭双11战报

与阿里云、淘宝紧密协同,让聚水潭SaaS ERP成为高效协同的高铁 

高铁要实现时速250多公里的同时还能平稳顺畅运行,路基和铁轨是重要的基础。路基高低差毫米级的精确度、铁轨的高强度标准等等,这一系列运行环境的保障,才造就了高铁系统高速、平稳、顺畅。对于聚水潭SaaS ERP系统来说也是如此,运行环境的保障与支持尤为重要。

2019双11,聚水潭与阿里云、淘宝、菜鸟等各方深度协同。今年8月,聚水潭配合阿里云将系统迁移至张家口阿里云数据中心,所有服务器无论从架构、硬件还是软件方面都得到了全新的升级和保障。

同时,聚水潭联合阿里云、淘宝成立了「双11专项保障小组」,针对双11进行共同协作。过程中,阿里云、淘宝、菜鸟等各方同聚水潭团队进行了多达几十次的沟通与协作,在技术及产品上给予了高度的支持和保障。

1:聚水潭作为第一家HDB用户,阿里云产品、技术工程师驻场与聚水潭一起对HDB产品进行大量适配和优化,保障了聚水潭高并发在线查询的SaaS化数据架构。

2:作为第一家ADB2.0、ADB3.0用户,阿里云产品、技术驻场与聚水潭一起进行了大量测试,不断提升ADB高并发写入和查询,为聚水潭客户的海量数据分析赋能。

3:作为第一家也是唯一一家使用了阿里云整体安全解决方案的ERP服务商,阿里云产品、技术专家一起通过定期的渗透测试服务、WAF、高防IP等产品,为聚水潭客户的信息安全保驾护航。这一切的准备如同高铁路基和轨道高标准的协同建设,得以让聚水潭SaaS ERP在运行环境支持下高速、平稳、顺畅,成为一列高效协同的高铁,帮助商家实现海量订单和货物的高效流转。

图示:聚水潭与阿里云、淘宝会议

 

始终如一的「贴身服务体系」,与商家同呼吸,共命运

每年的双11,聚水潭的服务人员都会对商家进行逐一回访,与商家现场沟通,为双11做大促准备。双11当天则会在商家仓库现场协调,保障发货效率。

聚水潭从成立之初就提出「好产品、重服务、亲客户」的服务理念,后来更发展成为聚水潭独创的「贴身服务体系」。

为此,聚水潭已在全国建立55个线下服务网点,覆盖超过290个城市,商家服务团队人数近1200人,占总人数的75%,一直不遗余力的将服务做重做深,真正做到与商家同呼吸,共命运。

 

图示:商家服务部小水滴一线作业现场

不忘初心、坚守匠心、满怀信心,相信聚水潭将一如既往践行自身的理念,为商家、为行业创造更大的价值。


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