汉世刘家:100%增长的营业额背后是坚持做颠覆行业的产品

聚水潭电商ERP     2019-05-06

2012年9月,刘孝林创立合肥汉世贸易有限公司,独创汉世刘家品牌,专注厨房清洁、个人清洁工具的研发与销售,从此开始了一个自主品牌的创业之路。汉世刘家始终不遗余力地进行产品的研制和打磨,确保每一件产品的质量都符合严格的工艺标准,优质实用的上好产品,完美舒适的应用体验,最终也为汉世刘家赢得了万千用户的认可。


2012年年底,汉世刘家在互联网销售竹纤维抹布突破50W条;2013年3月,汉世刘家正式入驻天猫商城;2012 、2013 、2014 、2015 、2016 连续五年蝉联全球抹布销量冠军;2017年双十一垃圾袋销量突破行业第一!属于汉世刘家的精彩传奇还在继续。


01坚持做行业颠覆的产品


▲汉世刘家创始人刘孝林居中


连年创造销售奇迹的背后是汉世刘家坚持做行业颠覆的产品。2012年,汉世刘家凭借新开发的竹纤维抹布(又名“神奇抹布”)这款单品,通过聚划算平台实现了50万条销量的突破,这款不伤手又好用的品质毛巾赢得了很多消费者的心,一直有着很高的复购率,在蝉联了5年销冠后,刘孝林带领团队做了新产品的研发。

 

2017年3月,团队研发了一款新型黑色垃圾袋,利用多年积累的口碑和覆盖80%电商平台的庞大的粉丝群体,短短一个月时间,新品就获得了可观的销量,并最终取得了双十一垃圾袋销量行业第一的好成绩。2018年团队对该产品继续改进,在原有的基础上加入了茂金属,让垃圾袋更具有韧性,使得产品依旧保持在行业领先的位置。


 

▲汉世刘家总部前台


刘孝林说店铺有粉丝、有规模,但是没有对得起客户的产品对于企业来说是可怕的。如何将标品进行升级,满足消费者的需求是我们在一直思索和解决的问题。除此之外,店铺每月都会做到7、8款新品上新,严格控制300个sku的总量,保持产品的新潮,及时淘汰过时产品。


02电商之路是必经之路


▲汉世刘家办公室


大学时期的刘孝林就对电子商务充满了兴趣,一开始接触的是女装行业,每天他都忙着拼命汲取电商运营相关的知识。毕业了以后在某公司担任了两年的电商经理,将该公司的电商部门管理得有声有色,远超公司的线下销售部门,也就是这时候,年轻的刘孝林知道了自己还可以尝试更大的舞台。



▲汉世刘家办公室


组建汉世刘家团队的时候,前期的电商运营给他带来了很多宝贵的经验。整个团队包括仓库管理人员的电商理念需要构建起来,不论是商品的包装、客服的服务、物流的速度,都要给每一位消费者到位的线上体验。除了做出全行业能打的爆款产品,一系列流畅的购物体验也是汉世刘家一直在坚持的服务理念。


目前整个公司包括设计、运营、客服和仓储人员总人数已经接近140人,公司每一年销售额的增长将近100%,汉世刘家的成长速度惊人,公司规模还在不断发展壮大中。


03线上店铺的品牌塑造


▲汉世刘家办公室


随着公司规模的不断扩大,也让刘孝林逐渐萌生了品牌塑造的想法。首先想到的是学习日本和北欧等家居品牌的做法,从设计感和产品颜值上提升客户的体验。

 

汉世刘家拥有10人的设计师团队,通过设计师独立设计、买断设计以及与第三方联合开发设计等多种形式,生产出设计感与颜值兼具的新产品,保持了吸引力的同时也保证了产品的市场竞争力。


在观察了宝洁公司入驻中国的品牌历程后,刘孝林得出了一个结论:1997年,在市场竞争小的情况下,宝洁大众化的打法很容易进入中国市场,而在分众化现象显著的当下,小而美的商品往往更容易获得受众的青睐,从而形成口碑推荐,商品销量才能产生爆发性的增长。目前,汉世刘家已经在尝试将产品做细、做美的品牌化方案。



▲汉世刘家IP形象汉牛


更值得一提的是,早在2016年公司就设计了“汉牛”的IP品牌形象,深受员工们的喜爱,针对这一IP形象的后续开发也颇受人期待。

 

04仓库管理进入2.0时代


在使用了聚水潭ERP一年后,刘孝林说仓库管理从1.0时代迈入了2.0时代。多平台、多店铺销售模式的汉世刘家从以前的日销10000多单,增加到了日销30000多单,尽管体量增大,但是在聚水潭ERP的支持下,仓库运行有条不紊。

 

他补充道,聚水潭ERP将入库、上货、盘点等环节分工明确,标准化流程以及数据化的库存管理指标都优化了员工的工作效率,有了效益保证。尽管经历过短暂的痛苦的磨合期,但是心里清楚那只是阵痛,因为没过多久,仓库管理就进入了升级进化后的新阶段。


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