如何打造店铺爆款,图图的商店教你销量3倍阶梯式增长!

聚水潭电商ERP     2018-09-18

图图的商店创立于江苏无锡,专门为1—4岁儿童提供时尚型、舒适性、安全性为一体的优质童装,是深受都市辣妈的喜爱和信赖的童装品牌。

凡是做电商,每个卖家都希望自己店里有一个甚至几个爆款,能够给店铺带来源源不断的流量,并带动店铺里其他产品的销售。当然,每一个电商人都知道要打造一个爆款可不是一件容易的事情,既花心思又费钱,而且还不一定能成功。那么怎样才能花最少的投入打造一个成功的爆款呢?


这一次,我们采访到的是位于江苏无锡的图图的商店的总经理董草,他将为我们讲述如何打造店铺爆款。

谈起与淘宝的缘分,董草说这纯属偶然。2002年,他举家从江西南昌搬来无锡做物流公司,不久后认识了现在的妻子——图图的商店创始人姚兰。姚兰原本是在中石油上班,后来怀孕了,就在家开始做淘宝。图图的商店取名源于动画片“大耳朵图图”,两人都特别喜欢女孩,所以店铺定位卖女童装。2010年,图图的商店正式在淘宝上开始运营。

经过8年的发展,图图的商店员工数从刚开始的1人,到6人,再到现在的80人。从刚开始在家办公,后面搬到董总物流仓库二楼,再到现在的一整栋办公楼,公司一直在壮大中。董草说,在自己的印象里,公司每一年都在搬仓库,仓库面积也越来越大。他也提及到,有很多亲戚也想做淘宝,但都没有做成功。那么,图图的商店之所以能走到今天,其成功秘诀又是什么呢?


打开图图的商店,我们看到一个时尚可爱的小美女模特,店里的衣服都十分有设计感,细节考究,潮流而不失童真,十分符合现在80,90后妈妈们的审美。店里的衣服采用的是定制版加工,品质有保障,退货多半是因为尺寸不对,这样做的好处还避免了存货问题。

谈及印象最深的一件产品,董草说是去年冬天推出的一件砖红色棉衣。

在了解了布料走势之后,公司去年夏天提前预订好了冬天需要的羽绒棉,这样在成本方面就有了优势。这款棉衣采用的是双层设计,而且填充料比别的棉服增加了20%,去年冬天天气比以往都要寒冷。这款棉服在店铺首页一推出,就成为了爆款,总共卖了2万件,到后面连现货都卖完,店铺排名首次进入了童装类目前20。

为什么这件衣服可以卖得这么好,董草说还是用心,你做出了消费者想要的产品,顺应了他们的需求,那么市场就会回馈你想要的。

 ◮图示图图家的商店部分商品

如今在淘宝开店,最大的挑战就是获客,图图的商店也碰到这个问题。所幸,得益于积极大胆的尝试,董草带领运营团队从淘宝直播撕开了流量的口子,解决了店铺流量问题。最近,他们新开通的直播每天都能给店铺带来2—3万的流量。

 

 ◮ 图示图图家的商店直播中 

图图的商店的客户服务体验做得很不错,一旦客户发现收到的产品品质有问题,售后服务人员确认后,直接对客户进行赔付。服务口碑做起来了,图图的商店深得妈妈们的信任,店铺复购率很高也就很自然的事了。

前端销售业绩做起来了,很多商家都有发货跟不上和发错货等后端仓库管理的困扰,图图的商店也不例外。董草说,之前的仓库可以用脏、乱、差来形容。打单配货全靠老员工经验和记忆找货,损耗很大,非常被动,甚至在搬到现在的仓库之前,有老员工倚老卖老要求涨工资,这严重制约了公司的发展。

 

在公司遇到瓶颈问题之后,董草力排众议选择了聚水潭SaaS ERP,使用之后发货速度变快了,发错货的几率也变得很小,对人员的依赖性也大大降低了。最近,他又招了一个仓库主管,专业的人做专业的事情,整个店铺的管理现在更顺畅了。在使用聚水潭SaaS ERP受益后,董草又介绍了无锡本地、合肥和湖州十几个电商同行使用聚水潭。

 

◮图示图图家的商店井然有序的仓库

今年,图图家注册了品牌商标“图图小象”,其天猫旗舰店也开始营业了,整个公司走上了品牌化之路。在未来,无论是品牌视觉,还是产品包装,图图小象将会给客户全新的体验。最后,我们衷心祝福图图小象的品牌之路走得越来越好。


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