【体验升级】新菜单变革,商家操作不用愁

聚水潭电商ERP     2018-06-13


客户体验从未像近年来这么重要,在过去的10年中,功能不断适应用户的新需求,体验的关注无人问津。当今用户对体验要求越来越高,做节省时间的产品设计,智能的个性化定义,已成为变革的新趋势。


菜单为什么要升级?


升级原因

作为聚水潭的老商家,每天都要登录系统,在上百个菜单中,打开常用的几个或十几个菜单(尤其是权限高的)。对于暂未使用的功能业务,用户也不敢尝试去点击,担心造成错误。这样,不仅在时间上会有延迟,也会给商家带来不好的用户体验。 

作为新商家,首次登录系统,烦多的菜单中,无从下手,没有头绪。加上专业术语阐述,更不便于快速解读。


菜单升级会带来什么?


A

心理变化

对于老商家,原菜单固定的位置,固定的列,习惯的记忆将会随着新的菜单重组发生变化。新商家适应更快,不受固有印象影响。用户千变,千面,操作习惯各式各样,即便是规范用户习惯,引导用户习惯也会让人感到心里不适应。针对以上情况,我们尽量控制适应周期。

B

功能体验变化

1.菜单分类:根据用户个人常用浏览的菜单,点击率有排序。

2.菜单分组:根据操作,查阅,功能等进行分组。

3.搜索查询:支持中文及拼音首字母搜索。

4.菜单打开:默认为常用菜单,展开后为全部菜单。

5.新手店铺快速接入,操作指南。

6.简化文字,去专业术语,增强可读性。

7.所有展开菜单在90%用户分辨率中不出现滚动条。

8.有新消息,LOGO区域闪动提示。

9.顶部任务栏菜单右键锁定,功能推广。

10.首页待处理事项模块,点击后对应待处理数据。

11.首页新增最近浏览及常用推荐快捷入口。

12.系统新功能会有日志展示及小弹窗提示。

13.新手三大模块流程指南:销售,采购,售后;

14.新菜单上线后:切换到简易版入口将取消。

15.新菜单上线后:同名的新老菜单,会提示转移,重组合并。

16.不同屏幕的内容自动适应。


操作展示


1.Logo展示区


2.菜单区


3.首页待处理区   



4.首页图标推荐区


5.新手流程注释区



FAQ

 

1.调整后,找不到菜单怎么办?

进行分组规划后,个别菜单会有位置微调,如果找不到,可使用搜索菜单查找; 也可逐个根据业务分组进行查找。 找到后可单击右键将菜单固定到任务栏,以后登录打开都存在。


2.首页待处理模块数据有偏差怎么回事?

该数据更新上会有时差,点击右上角刷新,即可。(具体数据相关内容请鼠标放置文字上看备注) 


3. 为什么侧栏主菜单有的电脑有图标,有的电脑没图标?

因为电脑屏幕分辨率不同,分辨率低的就不显示图标。


4.为什么展开的全部菜单,有的有图标,有的没图标?

展开的菜单,有图标的为系统默认推荐常用的,无图标的为商家中较少应用到的。


5.为什么首页推荐的快捷入口,图标会变化?

因为展示的是用户自己最近点击过的菜单,会跟随点击变化。


改变

功能和技术会逐步演进,但不变的是人性,欲望和好奇心。我们的使命会变,需求会变,产品会变,我们需要改变;但不变的是要保持对自己,对世界和对人性本身的探索!

 

新菜单在线调研:(复制链接打开)

https://wj.qq.com/s/1900066/a370

操作文档及视频地址:

(详情请点击原文阅读或复制链接打开)

http://www.erp321.com/app/wiki/default.aspx#1002


注:文档及视频需erp账号登录后,wiki百科可查看。

 

更多关于用户体验反馈请联系:

产品部-UED团队(香菜)  

邮箱: xiangcai@jushuitan.com



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