淘宝双11商家活动攻略
聚水潭电商ERP 2017-11-07
淘宝双11商家活动攻略
一、【活动时间及节奏】
二、【商家参与资质要求】
1. 账号准入门槛：
2. 商家主营类目要求：成人用品、禁限售商品不在本活动类目范畴。禁限售商家范围以《淘宝禁售商品管理规范》为准。
三、【商家如何参与】
若您的账号符合本次活动的参与资质要求(上文有详细提到)，即可按照以下步骤，进行参加。
(1)若发布帖子、短视频、清单类型的内容
(2)若发布宫格图集(纯图片或图片宝贝宫格混发)内容
四、【重点!账号发布内容规范及案例解析】
干货来了!以下“发布内容规范及案例解析”，请务必要擦亮眼睛认真看完!
五、.【内容打榜有效期】
(1)单篇内容有效期为7天：
每一篇参加[上头条]打榜并审核通过的内容，自报名日期开始计算，有效期为7天，7天后内容取消[上头条]氛围，转为普通展示样式，不再参与任何打榜、榜单展示。备注：按自然日计算，假设用户10月28日15:00:00发布投稿，该篇内容的有效期至11月3日24:00:00前。
(2)已经在TOP10榜单展示的内容，内容状态由“打榜中”更新为“已上头条”，不再参与之后的打榜，也不在任何榜单页重复展示。
六、【关于商家发起的实物奖品激励要求】
商家在打榜过程中，若自主发起实物奖品/红包/优惠券等激励的方式刺激粉丝参与打榜互动，必须遵循以下规则：
(1)奖品设置：如商家向参加活动的消费者以抽奖方式提供实物奖品、红包或类似的消费者权益，则商家以抽奖方式向同一消费者提供的权益总值不得超过4999元;
(2)奖品发放：商家应诚信履约、如实宣传，如商家向参加活动的消费者提供实物奖品、红包或类似消费者权益的，应明确公示奖品或权益的数量、规格、型号、获取方式，实物奖品应确定发货时间等;
(3)因商家作出不实描述、虚假或夸大宣传等行为，作出不实承诺导致纠纷，以及侵犯任何第三方权益的，商家应负责妥善解决并独立承担全部责任，如因此给淘宝造成损失的，商家还应赔偿全部损失。
今年，为了助力双11，淘宝和天猫都推出了许多营销策略，而微淘则是重点内容。懂得把握机遇的商家们千万不要错过此次活动，毕竟微淘直接在淘宝首页开设了入口，这个平台是无论如何都不能放弃的。以上就是“微淘上头条”的活动规则，后续小编还会更新“微淘上头条常见问题”，商家们也要多多了解哦。了解更多相关规则，关注???
参加淘抢购双11活动的重要注意事项
重要时间点：
11月10日22:00:00 - 11月11日1:59:59，淘抢购商户中心后台禁止操作，即商家无法做任何操作。
重要事项说明：
1、库存：双11活动商品以全部库存形式参加活动，即和天猫/淘宝共享活动库存，前台不展示进度条;
2、SKU：要求全部SKU参加活动;
4、订单关闭时间：订单拍下超过15分钟未付款，订单自动关闭;
5、产品变更：
1)11月7日 15:00:00～23:59:59开团售卖且符合爆款返场条件的商品，返场时间为：11月9日10:00:00～23:59:59;
2)11月8日00:00:00～14:59:59开团售卖且符合爆款返场条件的商品，返场时间为：11月12日10:00:00～11月13日09:59:59;
3)11月8日15:00:00～23:59:59 开团售卖且符合爆款返场条件的商品，返场时间为：11月12日19:00:00~11月13日18:59:59;
4)11月9日00:00:00～14:59:59开团售卖且符合爆款返场条件的商品，返场时间调整至：11月13日10:00:00～11月14日09:59:59;
5)11月9日仅在0、8、10、11、13、14场次开始售卖，且所有场次售卖截止时间均为23:59:59，建议当天适当减少报名商品货值;
6)11月12日00:00:00～14:59:59开团售卖且符合爆款返场条件的商品，返场时间调整至：11月13日19:00:00～11月14日18:59:59;
6、因存在红包不能使用或者与其它营销工具叠加的风险，且设置优惠后平台无相关位置展现，故双11期间不建议设置整点抢、聚人气、围观抢等抢购官方优惠工具;
7、减库存方式：以商家自行设置的方式为准;
8、限购规则：以最低限购数量为准;
9、包邮规则：本次报名商品必须包邮，家装大件类的商品必须包物流配送，具体见《营销平台基础招商标准》，规则链接;
10、发货时间：2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单，天猫商家(虚拟类目除外)发货时间同天猫双十一发货规则，淘宝商家同淘宝嘉年华活动发货规则。否则按照《天猫规则》(天猫国际平台商品按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理)、《淘宝规则》延迟发货处理。
双11期间日常活动的重要注意事项：
1、11月10日-11月11日，日常团不招商;
2、天猫双11预售商品不支持参加10月19日-11月11日开团的淘抢购活动;
3、天猫双11正式活动商品不能参加 11月1日-11月10日开团的淘抢购活动。
双十一期间在线下单揽派时效延长通告：
在线下单揽派时效延长通告
2017年双十一期间(11月11日0:00:00-11月17日23:59:59)天猫(淘宝)在线下单快件派送时效将适当延长，在此期间的快件，自发件日起同城5天、异地10天内没有到达，将按照规则予以对应的赔偿。在双十一期间的快件，投诉处理时效为10个工作日。
若出现问题，商家可在【卖家中心】-【发货】-【已发货的订单】中发起投诉。
特此公告，请各位知晓，非常感谢您对我们的理解与支持。
淘抢购双11期间对活动商品的展示规则进行调整，涉及到的变化如下：
(一)、11月1日-11月8日：
1、日常单品(含主list、今日必抢、抢洋货、主坑拖带商品)：
11月1日～11月8日该时间段内，12、15、19、21点场不招商，展现1元抢券商品。
2、爆款返场：
(1)11月7日 15:00:00～23:59:59开团售卖且符合爆款返场条件的商品，返场时间为：11月9日10:00:00～23:59:59
(2)11月8日00:00:00～14:59:59开团售卖且符合爆款返场条件的商品，返场时间为：11月12日10:00:00～11月13日09:59:59
(3)11月8日15:00:00～23:59:59 开团售卖且符合爆款返场条件的商品，返场时间为：11月12日19:00:00~11月13日18:59:59
3、即将售罄：
(1)11月1日00:00:00下线，调整为1元抢券会场。
4、围观抢
(1)11月1日00:00:00下线，调整为淘抢购双十一预热主会场。
(二)、11月9日：
1、日常单品(含主list、今日必抢、抢洋货、主坑拖带商品)：
(1)当天仅在0、8、10、11、13、14场次开始售卖，且所有场次售卖截止时间均为23:59:59，建议当天适当减少报名商品货值。
(2)当天今日必抢、抢洋货版块不招商
2、场景购：
(1)当天全部售卖至23:59:59结束
3、爆款返场：
(1)10点返场商品售卖至23:59:59结束。
(2)当天00:00:00～14:59:59开团售卖且符合爆款返场条件的商品，返场时间调整至：11月13日10:00:00～11月14日09:59:59
4、即将售罄：
(1)当天区块不展现，调整为1元抢券会场。
5、围观抢
(1)当天区块不展现，调整为淘抢购双十一预热主会场。
(三)、11月10日：
1、日常单品(含主list、今日必抢、抢洋货、主坑拖带商品)：
(1)当天不招商，所有商品为双十一预热商品。
2、场景购
(1)当天不招商，所有商品为双十一预热商品。
3、爆款返场：
(1)爆款返场0点下线
4、即将售罄：
(1)当天区块不展现
5、围观抢
(1)当天区块不展现
(四)、11月11日：
1、日常单品(含主list、今日必抢、抢洋货、主坑拖带商品)：
(1)、当天所有商品统一0点开团，所有商品共用公共库存(一盘货)，不锁渠道库存，商品无进度条，且全部售卖至23：59：59结束。
(2)、因存在红包不能使用或者与其它营销工具叠加的风险，且设置优惠后平台无相关位置展现，故不建议设置当天整点抢、聚人气、围观抢等抢购官方优惠工具。
(3)、当日今日必抢、抢洋货版块不招商
(4)、当日主坑拖带商品不招商
2、场景购：
(1)当天正常售卖，且不预热11月12日场景购商品，具体要求和入口详见当天招商规则
(2)当天场景购在11月1日00:00:00—11月10日23:59:59进行预热
(3)当天活动所有商品共用公共库存(一盘货)，不锁渠道库存，商品无进度条。
(4)因存在红包不能使用或者与其它营销工具叠加的风险，且设置优惠后平台无相关位置展现，故不建议设置当天整点抢、聚人气、围观抢等抢购官方优惠工具。
3、爆款返场：
(1)当天区块不展现
(2)当天开团的所有商品无返场
4、即将售罄：
(1)当天区块不展现
5、围观抢
(1)当天区块不展现
(五)、11月12日：
1、日常单品(含主list、今日必抢、抢洋货、主坑拖带商品)：
(1)当天售卖的商品在11号不预热，从0点开始，按照既定排期时间正常售卖
2、场景购：
(1)当天售卖的商品在11号不预热，售卖时间恢复正常
3、爆款返场：
(1)10点爆款返场区块上线
(2)当天00:00:00～14:59:59开团售卖且符合爆款返场条件的商品，返场时间调整至：11月13日19:00:00～11月14日18:59:59;
4、即将售罄：
(1)19点即将售罄区块上线
5、围观抢
(1)当天00:00:00上线
