企业选择电商ERP的一些建议

聚水潭电商ERP     2017-06-06

  企业选择电商ERP的一些建议。企业电商ERP实施的状况基本受制于选型。选型好比战略,实施则是战术,在错误的战略指导下,再好的战术都无法实现目标。选择电商ERP的目的,是理顺生产资源,提高生产效率。“只选对的,不选贵的,鞋子穿到脚上要合适才行”。这是对中小企业选择电商ERP的中肯建议。

  在中小企业选择电商ERP的时候,可以将以下四个标准作为参考依据:

  选择有行业背景的方案供应商

  选择专注于某个行业的软件供应商,实际看重的是其背后的专业化服务团队,在这个团队中,包括了管理咨询专家、软硬件工程技术人员等,他们能帮助用户选型、分析、度身定制,乃至二次开发。

  把提升效率作为电商ERP实施的目的

  很多成熟的软件供应商设计的电商ERP系统,多是在固定模板上修改而来,而这些固定模板,多是来自组织结构庞大、管理体系相对成熟的大公司,显然不适合中国中小企业的现状。信息的互通不是目的,实施电商ERP的目的,不是加强信息互通,而是通过信息的传递提高生产效率。

  选择具有灵活性、能随机应变的电商ERP

  企业运营中经常会遇到许多突发状况,如:生产计划下达后,客户突然追加定单;加急定单中,客户要求在2小时内进行成本核算并提供报价等。很明显,一个机械的电商ERP系统无法很好地适应状况多发的生产实际。于是,一些软件供应商开始意识到个性化服务的重要性,各自使出杀手锏。

  将售后服务作为重要的考核指标

  有一个例子让某知名软件供应商恶名远扬。几年前的一天,奥康CIO肖忠得知,公司使用的财务系统出了个小问题:—打开网页后会死机,必须重启才能正常使用。就是这个很小的故障,肖忠原本乐观地以为只要给售后部门打个求助电话,问题就能很快得到解决。但这个电话被售后部门推到技术部,又从技术部转到温州分公司……在各部门的相互推诿中,小问题竟被拖了近3个月。

  可见,不管在选型的时候考虑的多么周全,实际运营时总会遇到这样那样的问题,在遇到问题的时候,能不能得到软件供应商及时的帮助和指导是非常重要的。

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